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原标题:英国公司开发酒吧专用脸部识别系统AI BAR

浏览次数:124 时间:2019-08-04

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英国数据科学公司开发了一款酒吧专用脸部识别系统AI Bar,能够短期内识别酒吧吧台的客户身份,并自动将你列入服务队伍,你会获得一个等待的号码,尤其是当你醉醺醺的时候也能获得合适的服务。

全面屏手机让面部识别技术在消费者中快速普及,在生活中面部识别的应用场景也越来越广。从机场的安检,到商场的刷脸支付,相信很多人都已经不陌生。

本文由腾讯数码独家发布

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最近,英国一家数据科学公司 DataSparQ 开发了一个专门用于酒吧的面部识别系统AI Bar,能自动识别酒吧顾客年龄年龄和订单等信息,目前这套系统已经在伦敦一家鸡尾酒吧 Harrild&Sons 5cc 试运行。

英国公司DataSparQ近日设计出一种AI酒吧,该酒吧已经在伦敦的5cc Harrild Sons Bar运营。

据悉,这一系统的硬件只需要标准的网络摄像头和显示屏即可。这套系统能够在你走向吧台时,由网络摄像头获取你的脸部身份,并在大屏幕上显示出你的等待号码,如果你看上去小于25岁,他还会提醒你准备好ID卡以便服务员确认你的年龄。

据 DataSparQ 官网的消息,面部识别系统 AI Bar 基于机器学习技术,能快速识别酒吧吧台附近的顾客,并在酒吧上方的大屏幕上显示每个顾客的排队时间,顾客头像上方都有一个数字,显示他们排队的顺序。

该AI酒吧使用面部识别技术将客户放入一个“智能队列”,旨在消除插队现象,加快服务时间。该技术还可以加快身份检查。

这套系统还会记忆一位顾客的点酒顺序,并能够在你突然短期离开吧台位置时,记住你的位置,公司声称为了隐私目的不会存储任何客户的脸部图像超过24小时。

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据DataSparQ称,这项技术由机器学习提供技术支持,通过在酒吧上方的公共屏幕上显示每个排队的人的实时视频来实现。队列中的每个人头上都会出现一个数字,表示他们在队列中的位置。

这款系统的脸部识别率高达80%,能够让酒保们得心应手地服务每一位顾客。

此外 AI Bar 还能识别出顾客的年龄,如果小于 25 岁会在屏幕中顾客头像旁作标记,以提醒顾客准备好自己的身份证,一边酒吧工作人员进行核查,这意味着未成年人要混入酒吧越来越难了。

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不过这套面部识别系统的只要目的不是要识别未成年人,而是要提升酒吧点单的效率,以扭转英国酒吧行业的颓势。

在实时视频提要的右侧,有一个列显示每个客户的脸以及他们估计的等待时间。如果该技术认为他们看起来不到25岁,也会有一个便条告诉他们准备好身份证。

一项调查显示,全英每周有 14 家酒吧倒闭。仅 2018 年一年,英国就有超过700家酒吧关门结业,年超市销售的啤酒数量从 2014 年开始超过了酒吧。

从酒吧服务员的角度来看,iPad会告诉他们下一位服务对象是谁,以及是否需要身份证。一旦服务完成,他们就可以给一个人打上“完成”的标记。

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其他功能也在开发中,包括让顾客在排队时重新点饮料,如果有变化就对手势做出反应,以及FaceTab,它将把人添加到一个酒吧标签中,只允许特定的面孔根据标签点餐。

人们越来越不爱到酒吧喝酒,除了价格因素外, DataSparQ 认为酒吧消费高峰期间漫长的排队等待时间也是重要的原因,

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根据 DataSparQ 委托第三方对英国 2000 名饮酒者的调查,有 75% 的受访者表示会因为过长的排队时间而选择离开酒吧。

虽然这是一个很酷的想法,但当然也有一些隐私问题——你可以很容易地看到这种人脸识别技术是如何被用来识别和跟踪人的。有些人可能会说这是件好事,尽管酒吧里的闭路电视并不是什么新鲜事。然而,DataSparQ表示,来自实时流的图像并不存储。

因此 AI Bar 要做的就是帮助酒吧改善这个问题。通过面部识别系统识别顾客的点单顺序后,如果顾客短暂离开系统依然能记住的位置,比起目前现在一些餐厅依靠人工叫号的线上取号系统,这种方案的效率或许会更贵。

出现在提要右侧的人脸快照存储在本地,据说在每次会话结束时都会被删除,该公司承诺这将在夜间结束时删除。用户也可以随时要求删除他们的图片,只需要询问酒吧服务员。

当然,前提是识别的准确率足够高。 DataSparQ 表示 AI Bar 目前识别准确率超过 80%,在客流量较大时这这个准确率显然还不够,不过酒保会以纠错的方式来训练机器以提高准确率。

云顶娱乐,此外,人们还计划在采用AI的酒吧里设置明确的标识。AI条显示了该区域内设置有AI技术的区域,因此,如果用户想待在酒吧里,但又不想成为酒吧的一员,他们就可以离开这个区域,从而避免被摄像头捕捉到。

此外 DataSparQ 还在开发更多准队酒吧的 AI 应用。比如一个叫做 FaceTab,能把顾客添加到酒吧标签,只针对特定面孔点单,这对于酒吧内顾客多轮点单效率带来提升。未来顾客甚至还能在排队时根据手势来下单。

对于解决酒吧在周五晚上常年火爆的问题,AI酒吧的上线无疑是一个有趣的解决方案。

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如果能通过 AI Bar 提升服务效率,意味着酒吧有望在相同的时间内卖出更多的酒。DataSparQ 表示如果英国 48000 酒吧都采用 AI Bar 技术,每年能多调 3690 万公升酒类饮品。

如果这些功能真的能成熟应用无疑很酷,不过跟很多面部识别应用一样, AI Bar 也引发了一些媒体和消费者对于隐私问题的担忧。日前 DataSparQ回应称人脸快照等信息的确会短暂储存在本地,但会在每次会话结束后删除,不会存储任何客户的脸部图像超过 24 小时。

云顶集团官网,www.4008.com,目前 AI Bar 尽管已经在 Harrild&Sons 5cc 试运营,不过其实只是借用了这个场地进行试验,而没用真正面向酒吧的顾客,至于这项技术落地到酒吧真正的效果如何还不得而知。

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DataSparQ 计划在今年年底在伦敦一家酒吧将 AI Bar 正式落地。你可能对于之前一些媒体调酒机器人还有印象,一个真正的 AI 酒吧离我们越来越近。

题图来自:DataSparQ

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