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原标题:Gartner陈勇:中国企业更积极探索双模IT

浏览次数:57 时间:2019-09-21

2019年1月17日下午,2019年第1期科技发展研究报告在我所1015学术报告厅举行。Gartner公司CIO Research研究总监陈勇先生应邀作了“2019年十大战略科技发展趋势”的专题报告。我所副所长李万研究员主持会议。 陈勇先生首先介绍了高德纳公司每年发布十大战略性技术报告的背景和技术遴选标准,随后详细介绍了2019年选出的十大战略性技术及发展情况,包括自主物件、增强分析、AI的驱动开发、数字孪生、自主性边缘、沉浸式体验、区块链、隐私和道德、智慧空间、量子计算。 会后在互动环节,陈勇先生就边缘计算、增强分析,以及技术遴选的细节等问题与参会人员开展了深入讨论。 陈勇,Gartner公司CIO Research研究总监,在Gartner工作7年,拥有28年的行业经验。他的研究重点是IT领导力,IT战略和IT治理。具体而言,他为Gartner跨国客户提供建议和支持,帮助他们制定进入中国市场的IT战略计划,并为Gartner的中国客户提供IT管理的咨询服务。在加入Gartner之前,陈先生曾在多家美国和欧洲公司担任中国区IT经理/总监,负责管理IT组织并为中国企业提供IT解决方案和服务。

在数字化转型的大潮下,CIO和传统企业应如何抓住数字生态系统中的机遇?CIO该如何面对领导力、资金、技术和人才的挑战?

【51CTO.com原创稿件】当今时代是数字化业务的时代,虚拟世界和物理世界互相融合在一起形成了新的商业模式。事实上,我们不难看出,网络的发展就是把人与人连接、人与业务连接因而形成了电子商务时代。消费者和供应商也通过网络连接起来,移动手动和社交传媒手段在营销方面也有所表现,这就形成了数字营销的新领域。这就是我们所处的数字化时代。

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Gartner研究总监陈勇表示:IT部门在企业中应转变成为一个引领创新的部门,CIO要把自身定位成业务合作伙伴的关系,以“双模IT”驱动企业转型发展

双模IT让企业更灵活

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未来企业间竞争是整个生态圈之争

当前,数字化转型已经不再局限于某一家企业,而是要着眼于整个生态圈的构建。所谓“数字化生态圈”,不仅是自身数字化,而且整个生态圈中的供应商、合作伙伴都要参与其中,今年的重点是将生态圈进行数字化转型。相对于国外企业,越来越多的中国企业参与了数字化生态圈,但值得注意的是,每个生态圈普遍很小,参与企业数量少,并不能达到规模效应。陈勇指出,未来的竞争可能不是单个企业之间的竞争,而是形成的生态圈之间的竞争。

在IT投资方面,商业智能和分析处于第一位,云增长快速,现在已跃居第二名。超过40%的CIO认为“云”是投资的一个重点,这说明在过去一段时间,大家对于“云”的安全性、供应商的信任程度等顾虑正在逐步消除。同时,阿里云、腾讯云等“云”的供应商也在逐步的成熟。所以综合考量这两方面的因素,Gartner认为企业在“云”的投入会逐渐加大。

据Gartner CIO研究总监陈勇介绍:传统模式下的IT,客户明确知道要的是什么,需求非常明确,而现在客户的需求则不太明确,这是因为新技术的产生,商业模式在不停地发生变化,客户在服务商的帮助下不停在尝试,探索新的盛业模式,这就是模式二,模式一加上模式二就有了双模IT。

“双模IT”成数字化转型主要模式

目前,中国大概有超过60%的企业已在实施“双模IT”,远高于超过40%的全球平均水平,这说明中国企业在数字化转型的过程中做的较好。所谓“双模IT”,是一个为数字化转型而服务的模式,将传统IT和数字化转型的IT融合,形成了两种模式的IT工作方式。

陈勇认为,在数字化转型方面,中国企业并不比其它国家的差,国外一些企业可能也有些传统的包袱。很多系统比较陈旧,诸如在八九十年代的技术如今已不够先进。所以,中国也产生了很多优秀的企业,例如百度、腾讯、华为或者是一些新兴的企业,例如嘀嘀打车等新兴的互联网企业。

企业在数字化转型之前,也都是IT支持业务部门。只不过传统的IT支持的是业务部门传统的方面,例如:进销存管理、财务管理等。数字化转型之后,IT就可以延伸到数字化营销、物联网、大数据分析乃至数字化生态系统等方面。

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IT部门应成为引领创新的部门

陈勇同时也表示,这其中也暴露出一些问题,中国CIO在企业内部的权力可能还不够大。多数企业仍然把IT部门当作一个支持服务的部门,而不是一个引领创新的部门。从IT支配预算的数据可以看出,企业预算中由CIO支配的比例,由其他业务部门或事业部门支配的比例,这其中,中国CIO支配的百分比最少。

一些传统企业在转型方面做的不太好的原因,并不是没有认识到转型的必要性,而是缺乏创新的基因。“转型”就是要有一些商业模式的突破,一些创新的基因。这就表现在,如何鼓励企业的员工创新,如何在调配资金上把资金管理用到创新上面去。

其次,缺乏人才。由于受到一些例如国企薪酬制度等因素的制约,很多IT、技术人才都被互联网公司吸引过去。

举例来讲,模式一相当于武士,日本古代领主手下都有武士,武士会帮助领主打仗,他们具备武士道精神,所以行为是非常规范的,有这个规范来约束他们的日常的工作。但是模式二,是另外一类人,这类人叫做忍者,忍者不需要受到武士道精神的束缚,他可以半夜潜入到别的领主的家里,去盗取一些情报,或者是进行暗杀活动等等,他们需要做的一些更加灵活的动作。一个领主想要打胜仗的话,他就既需要有武士又需要有忍者。这两者加一起,才能打胜仗,如果只有单一的一种模式,那么是没办打胜仗的,这个就是我们对双模IT的比喻。

CIO定位的正确打开方式是什么?

首先,CIO要认识到自身在企业中的定位。传统CIO的定位,是一个支撑的部门、一个服务的部门,能够保证业务的正常运营。但是,现在在支撑的同时,要转变成为一个引领创新的部门。因此,CIO首先必须具备“双模IT”的能力。

另一方面,CIO要具备和业务部门处理好关系的能力。CIO把自己定位为合作伙伴的关系,在和业务部门交流的时候,就要从业务合作伙伴的角度来看待问题,而不是从一个支撑的角度来看问题。

陈勇举例谈到,以往业务部门需要让你做什么就做什么,但如果作为一个合作伙伴,两者站在同等地位,你就需要了解他为什么要在这里开一扇窗?是不是打开空调更好?你要了解他“开窗”背后的逻辑是什么,从而提供一个更好的解决方案,这才是作为合作伙伴所要做的事情。

所以,CIO的视角要改变,不是支撑的、服务的部门,而是一个合作伙伴的部门。从这个视角出发,所做的事情都会相应的得到改变。

模式一可预测,对模式一确定的内容所以关注性价比;模式二是要探索。关注的是能否够帮助增加销售收入,提升满意度,属于加分部分。

2017数字化转型需关注四大方面

Gartner调查显示,中国CIO预计IT预算平均将增长12%,同时,今年企业用在数字化方面的IT预算将占整体IT预算的28%。预计两到三年后,将会达到40%左右。

云顶娱乐,最后,陈勇谈到,除了传统IT方面,CIO在数字化转型要关注这四个方面:第一,数字化营销。第二,物联网。第三,生态系统。第四,商业智能。和葡萄城云顶集团官网,这类有实力的软件供应商达成战略合作伙伴,在企业流程中选择合适的软件工具,促使信息快速流通,也成为企业数字化转型的重要关注点。

 

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Gartner CIO研究总监 陈勇

传统企业大多数都是在做模式一,但正在通过各种方法尝试模式二,主要就是尝试敏捷开发,Gartner调查数据显示将近80%的企业已经尝试了敏捷开发,有70%多一点的企业已经尝试了叫做多种技能的团队,多技能团队是IT的团队同时也是营销的团队,数据科学家的团队,多种团队多技能组合在一起。还有一少部分在做类似众包或者新的考核方法,这部分尝试比较少但收效反而比较高。

中国企业双模IT探索更积极

全球数据显示,全球有15%的企业既有双模IT,又有双模式的业务;23%的企业,只有双IT,但是没有双模业务。26%的企业在未来的三年之内,会实现双模IT。13%的企业没有实施双模的计划。另外还有23%的企业则不确定未来会怎么样。

陈勇认为,中国的数据显示,企业既有双模IT又有双模式的业务和只有双模IT但没有模双业务的数据与全球数据大概相差两到三个百分点。但未来三年内会实现双模IT的企业和无计划实施的比全球少得多。另外中国企业约40%左右为“不确定”,比全球数据多很多,说明有很多中国企业现在还不清楚是否需要建立双模IT。

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